מתן פתרונות מגוונים ללקוחות ולעובדים הוא אחד הנושאים שמעסיקים ארגונים רבים בימינו. הפתרונות נדרשים מקצה לקצה - גם בדיגיטל וגם במערכות ה-Backoffice – וכוללים ניהול של תהליכי עבודה חוצי ארגון. מוזמנים להצטרף אלינו למפגש בו נציג לכם איך סל הכלים של Microsoft מאפשר לנו ליישם במהירות תהליכי עבודה מבוססי Business Apps ו- AI לצד מערכות מותאמות לצרכים של הארגון. במפגש נארח את ZIM ונשמע על המסע שלהם במעבר של מערכת ה-CRM מ-SAP ל-Dynamics.
קהל יעד: מנמרי"ם, מנהלי שיווק, מנהלי שירות, מנהלי מכירות, מנהלי אפליקציות ומובילי IT.
מה בתוכנית:
09:00-09:30: התכנסות וקפה
09:30-10:00: מ-CRM לדיגיטל - טרנספורמציה דיגיטלית End-2-End
עוז גלעד | ארכיטקט פתרונות | מטריקס
10:00-10:30: Customer. Centricity. Excellence – המעבר של צים מ-SAP ל-Dynamics
אבי גולדשטיין | CRM Program Manager | צים
10:30-10:50: The future of Conversational AI with Microsoft Copilot Studio
עדי לייבוביץ | Technical Specialist – Business Application | מיקרוסופט
10:50-11:10: בראנצ’
11:10-11:40: דיינמיקס לשירות לקוחות בצים: המסע לפתרונות מתקדמים
שלומי בוטנסקי | מנהל פתרונות דיגיטליים בשירות לקוחות | צים
11:40-12:10: AI Copilot לפיתרונות עסקיים |מייקרוסופט
רונן ארנרייך | מוביל פתרונות חווית לקוח | שיווק ומכירות עם ה- Copilot אלכסנדר יורפולסקי | מומחה טכנולוגי לפתרונות עסקיים | מהפכת מיקרוסופט בשירות לקוחות
12:10-12:30: הדור הבא של פיתוח מערכות ארגוניות
רנט מאירוב | CTO פתרונות עסקיים | מטריקס
