ארגונים רבים משקיעים רבות בדיגיטל ומחפשים דרכים לוודא שהשקעתם אכן מבוצעת במקומות הנכונים על מנת לוודא הכנסות גדולות יותר, רמת שירות טובה יותר ונאמנות לקוחות גבוהה יותר. במפגש זה נציג כיצד מאפשרת Dynatrarce לחברות ענק כמו Alitalia, BMW, Royal Caribbean, BeachBody, Air Canada וגם גופים ישראלים מובילים בתחומי הבנקאות, תיירות, מסחר ואחרים למדוד את חווית המשתמש בדרכים שונות ולחבר את המידע לתוצאות העסקיות השונות על מנת למקד את ההשקעה ולמדוד אותה בזמן אמת. נראה כיצד באמצעות יכולות של מדידת חווית משתמש אמיתית, סינטטית (רובוטים) ויכולות Session Replay (הצגת מסכי המשתמש כפי שהוא חווה אותם והשתמש בהם), ניתן לקבל החלטות בזמן אמת ואף לייצר מסכי תצוגה שונים ודו"חות לבעלי התפקידים השונים בארגון.
Jun
27
Getting to Digital Experience Management 360 view with Dynatrace
Thursday, 27 Jun , 2019
09:00 - 12:30
Matrix office, Aba Even 3